Emitentii de carduri extind serviciile exclusiviste pentru clientii de top

Bancile vin cu oferte noi pentru segmentul ultraexclusivist al pietei cardurilor. In ciuda crizei economice, acesta a crescut substantial si anul acesta.

Un posesor al cardului exclusivist World Signia a sunat la Centrul de Asistenta creat de Mastercard, al doilea mare emitent mondial, pentru a rezerva o camera la un hotel in Londra. In doua minute, operatorii au reusit sa-l cazeze la un hotel situat in centrul orasului si l-au sunat inapoi pentru a-i da toate informatiile necesare. Prin acelasi centru, un alt client i-a trimis iubitei doi porumbei albi de Ziua indragostitilor. Serviciile excentrice  nu se opresc aici, clientii speciali putand rezerva bilete la concertul Madonnei sau la Marele Premiu al Formulei 1 de la Monaco, chiar daca biletele s-au epuizat de mai multe luni.

Pe piata de carduri premium, si Viza si-a adus recent in Romania perla coroanei. Cardul Infinite, disponibil deocamdata doar pentru clientii de private-banking ai ING, a fost lansat fara mediatizare tocmai datorita faptului ca se adresea­za unei categorii de clientela foarte eli­tiste, dupa cum ne spun repre­zen­tan­tii bancii. Prin­tre altele, ca detinator de Infinite, poti avea acces la conferinte de business cu circuit inchis si beneficiezi de un bancher personal si de asistenta juridica non-stop.

Cardurile care deschid usa catre lumea elitelor se gasesc acum in oferta majoritatii bancilor din tara. Hoteluri, cluburi sau conferinte exclusiviste devin accesibile clientilor premium, segment pe care bancile romanesti continua sa se extinda. "Numarul total de carduri Visa Premium emise a crescut in 2009 fata de 2008 cu 38,5%, iar cheltuielile facute de clienti au urcat in volum cu 35,5%", spune Catalin Cretu, director general al Visa Europe, care mentioneaza pe harta Visa Premium treisprezece banci locale si peste 20  de produse.

In cazul Mastercard, World Signia este programul superpremium destinat persoanelor care ca­latoresc pes­te tot in lume, care cheltuiesc foarte mult si doresc sa se bucure de cele mai bune servicii de asigurare si asistenta. Cardul este oferit numai clientilor ce fac parte din segmentul de top si poate fi personalizat in functie de cerintele posesorilor, al caror nume este gravat cu aur.

Inima programului este Centrul de Asistenta World Signia, unde posesorii cardurilor au acces la servicii de "con­cierge" 24 de ore din 24. Centrul rezolva toate cererile, de la rezervari la cele mai luxoase hoteluri la organizarea de petreceri extravagante, asistenta in situatii de urgenta, servicii ale agentiilor de inchiriat masini, agentiilor de voiaj sau comerciantilor.

La toate bancile

In momentul de fata, cardurile de top prezente pe piata romaneasca sunt Bonus Platinum Card (MasterCard) de la Garanti Bank, Gold Miles & Moore (MasterCard) de la Unicredit, Visa Platinum de la Transilvania, Card Avantaj Platinum (Visa si MasterCard) de la Credit Europe Bank, Black Card (MasterCard - World Signia) de la BRD si Visa Infinite Card de la ING Bank.

Cardurile Platinum de la MasterCard sunt oferite clientilor de top ai bancilor, care reprezinta doar 5%-15% din baza de clienti. Au toate avantajele cardurilor Gold, la care se adauga servicii speciale de asistenta si asigurari superioare pentru calatorii, dar si calitatea de membru in programul Priority Pass, care permite accesul in cluburi private din aeroporturile din intreaga lume.