Bancpost - SmartTel

Caracteristicii
Clientul are posibilitatea primirii de informatii privind soldurile conturilor de card si curente in lei si valuta deschise la Bancpost. Interogarea informatiilor de cont are loc on-line, ceea ce inseamna ca acestea vor reflecta situatia existenta la ora si data solicitarii.
- SmartTel(TM)SMS ofera clientilor Bancpost abonati ai retelelor de telefonie mobila Connex, Orange, Cosmorom si Zapp posibilitatea de a primi informatii referitoare la soldurile conturilor de card si a celor curente sub forma de mesaje scrise.
Memoria cartelei SIM din telefonul mobil poate stoca pana la 10 mesaje text, iar daca aceasta este plina nu se mai poate receptiona nici un mesaj nou; pe ecranul telefonului mobil va apare simbolul de atentionare care clipeste. Stergerea unor mesaje face posibila receptionarea celor noi. Mesajele sunt stocate timp de trei zile (util in situatia descarcarii acumulatorului telefonului mobil, la iesirea din aria de acoperire a retelei de telefonie mobila etc.).
- SmartTel(TM)3G ofera clientilor Bancpost abonati ai retelelor de telefonie mobila Zapp posibilitatea de vizualizare a soldurilor conturilor de card si a celor curente, sub forma unor pagini Web, cu ajutorul microbrowser-ului incorporat telefonului; serviciul permite, de asemenea, obtinerea de alte informatii cu caracter bancar (curs valutar, dobanzi, retea de ATM-uri, retea de sucursale).
- SmartTel(TM)WAP se adreseaza clientilor Bancpost, posesori de telefoane mobile care dispun de terminale WAP-enabled in retelele Connex si Orange. Informatiile sunt disponibile sub forma unor pagini WML care permit vizualizarea informatiilor pe telefonul mobil, prin browsing. SmartTel (TM) WAP permite interogarea soldului de contului de card/curent, schimbarea parolei personale de acces, obtinerea de informatii bancare generale (curs valutar, dobanzi, retea de ATM-uri, retea de sucursale).

Beneficii
Este destinat atat persoanelor fizice, cat si celor juridice.

Informatii
Clientii care solicita aceste servicii bancare trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:
- sa fie posesori de carduri emise de Bancpost (Ultra, Prospera, Suprema, Briliant, Millenium si Taifun);
- sa fie utilizatori ai retelelor de telefonie mobila Connex, Orange, Zapp sau Cosmorom;
- sa solicite si sa completeze contractul de utilizare al serviciului/serviciilor.
Pentru a avea acces la aceste servicii bancare, clientii Bancpost titulari de cont/conturi de card trebuie sa completeze un contract de utilizare al serviciului/serviciilor, in care se inscriu datele de identificare, numarul de telefon mobil al titularului de cont, simbolul si numarul contului/conturilor de card, precum si simbolul contului/conturilor curente.
Pe contract, solicitantul poate sa inscrie in rubricile destinate "persoanei utilizatoare" acele persoane care au acces la interogarea soldurilor conturilor in aceleasi conditii ca si titularul, precum si numerele de telefon mobil detinute de acestea. Persoanele fizice pot depune contractul la orice unitate teritoriala a bancii. Persoanele juridice trebuie sa depuna contractul de utilizare al serviciului la sediul unitatii teritoriale unde au deschis contul curent. Interogarea soldurilor conturilor de card si curente detinute de persoanele fizice si juridice se poate face doar de persoanele desemnate in contractul de utilizare al serviciului, respectiv de "persoana titulara" si de "persoanele utilizatoare".

Procedura de acces
Din Romania
- pentru SmartTel(TM)SMS: se apeleaza numarul 681 (Connex, Orange si Zapp) sau 1681 (Cosmorom) numai de pe telefonul mobil al titularului;
- pentru serviciul SmartTel(TM)3G: se utilizeaza tasta WEB (telefon Hyundai) sau WWW (telefon Synertek) care lanseaza microbrowserul; Se apeleaza meniul "FAVORITES", iar adresa care trebuie introdusa este smarttel.zappmobile.ro. Dupa lansarea aplicatiei SmartTel(TM)3G va apare un meniu cu optiunile disponibile; pentru accesarea optiunii Info Cont este necesara introducerea parolei de utilizator (parola de acces poate fi oricand schimbata de catre client)
- pentru serviciul SmartTel(TM)WAP: serviciul se regaseste in meniul "AFACERI" al Connex WAP si in meniul "EXTERNE" al portalului Orange WAP
Din strainatate - numai SmartTel(TM)SMS):
- SmartTel(TM)SMS: numai pentru abonatii care au activat serviciul de roaming si numai in tarile care au acord de Roaming incheiat cu operatorul Dvs.; obtinerea de informatii de cont se poate face prin transmiterea unui mesaj SMS de cerere catre numarul 681/1681 (si nu prin apelarea directa a numarului 681/1681, varianta care functioneaza numai pe teritoriul Romaniei)
Serviciile SmartTel(TM)SMS, SmartTel(TM)3G si SmartTel(TM)WAP nu pot fi utilizate de catre un client Bancpost daca:
- nu a completat contractul de utilizare al acestui serviciu;
- a inactivat pe telefonul mobil serviciul de prezentare a identitatii apelantului;
- incearca apelarea numarului 681 sau 1681 de la un telefon fix sau de la un alt telefon mobil decat cel inscris in contractul de utilizare al serviciului (in cazul SmartTel(TM)SMS);
- apeleaza serviciul din strainatate si: nu are contract de roaming sau se afla intr-o tara cu care nu este incheiat un acord de roaming;
Renuntarea totala sau partiala la serviciile SmartTel(TM)SMS, SmartTel(TM)3G sau SmartTel(TM)WAP se poate face prin completarea unei cereri. Bancpost S.A. poate intrerupe din proprie initiativa accesul la servicile SmartTel(TM)SMS SmartTel(TM)3G si/sau SmartTel(TM)WAP in cazul in care beneficiarul nu isi achita sumele calculate pentru serviciul prestat in perioada facturata.
Cererile de modificare/anulare a contractului de utilizare a serviciilor SmartTel(TM)SMS, SmartTel(TM)3G si/sau SmartTel(TM)WAP completate de alta persoana decat cea titulara nu vor fi luate in considerare.

Avantaje
- este disponibil 24 de ore din 24, in orice zi din an, pentru toti utilizatorii de telefonie mobila, indiferent daca sunt abonati Connex, Cosmorom, Orange sau Zapp;
- asigura acces in timp real si in conditii de siguranta la informatiile privind soldurile conturilor de card si a conturilor curente;
- este usor de utilizat si comod, asigurand o mobilitate totala clientului;
- mesajele SMS pot fi receptionate si atunci cand sunteti sunat si vorbiti la telefon;
- permite accesul clientului la informatii si intr-un mediu zgomotos, aglomerat sau in timpul unei sedinte.