Bancile sunt obligate de criza sa-si indrepte atentia spre categorii de clienti ignorate pana acum, in goana de a acorda cat mai multe credite persoanelor cu venituri medii si ridicate. Studentii, pensionarii sau bugetarii reprezinta pentru institutiile de credit clienti cu venituri mici, dar sigure, fiind vorba de categorii sociale protejate de stat. In plus, numarul acestora este mult mai ridicat in comparatie cu al angajatilor sau al IMM-urilor.

Studiile arata ca bancile ro­ma­nesti au reusit deja sa atraga, intr-o perioada foarte scurta de timp, masa critica de clienti necesara pentru desfa­su­rarea optima a operatiunilor financiare, astfel incat a venit momentul sa adopte noi strategii de actiune. Printre acestea se afla orientarea spre servicii adaptate special anumitor categorii de clienti. Tendinta se observa deja la unele dintre cele mai mari banci, care au inceput sa se in­drepte spre clientii mai putin atractivi in privinta generarii de venituri ridicate, precum studentii sau pensionarii. Strategia generala a banci­lor este aceea de a oferi conturi si car­duri cu cat mai putine comisi­oane, precum si depozite cu dobanzi mai ridicate sau credite in conditii mai avantajoase.

Carduri cu reduceri pentru studenti

De exemplu, BCR propune studentilor un pachet de servicii financiare compus dintr-un cont curent si un card de debit cu CIP, la care se adauga serviciile electronice de efectuare a operatiunilor: Internet si Phone banking. Desi banca ofera acest pachet fara a percepe comision lunar de administrare , se precizeaza ca "In perioada de valabilitate a pa­che­tului banca poate modifica valoa­rea comisionului, precum si com­ponenta pachetului, cu instiintarea pre­alabila a clientului". Studentii ca­re detin acest pachet beneficiaza de o serie de gratuitati si in privinta tranzactiilor: plata facturilor, intero­ga­rea soldului si retragerile de nu­merar la bancomatele BCR, prin in­termediul cardului.

Institutia de credit aplica doar comisioanele af­e­rente operatiunilor realizate prin In­ternet sau telefon (transferuri si plati), insa clientii beneficiaza de doua tranzactii gratuite lunar. Si BRD propune studentilor un pachet ce cuprinde un cont si un card la ale­gere, unul destinat special studen­ti­lor (ISIC), care functioneaza si ca le­gitimatie internationala de student, cu reduceri la magazine, muzee, tran­sport, cazare sau divertisment, in tara si strainatate. La pachet se adauga gratuit si serviciul de Inter­net si Phone banking. Pretul pache­tului are o reducere de 20% la comisionul de gestiune anuala a cardului. In acelasi timp, studentii beneficiaza de cate doua operatiuni lunare de interogare a soldului si retragere de numerar de la bancomatele bancii. Reducerea se aplica si comisionului de acordare (2%) a unui credit destinat special studentilor din ultimii doi ani sau celor aflati la studii post­universitare, cu o valoare maxima de 12.000 de lei, ce se poate rambursa pe o perioada de pana la 5 ani, cu o dobanda de 14,25%.